Reparación de audífonos

El tiempo de reparación depende del tipo de avería y de si la pieza necesaria está disponible. En averías sencillas que podemos resolver en nuestro propio centro, la reparación puede estar lista en cuestión de horas o uno o dos días. Si necesitamos enviar los audífonos al servicio técnico del fabricante, el proceso suele durar entre 7 y 15 días laborables. Siempre te informaremos del plazo estimado antes de proceder con la reparación.

Las averías más comunes suelen ser: fallos en el micrófono o el auricular debido a la acumulación de cerumen y humedad, obstrucción por cerumen en el tubo o el receptor, cables deteriorados o desconectados (en modelos RITE), problemas en la carcasa o el chasis por golpes o desgaste, y fallos de encendido o en la batería si no se han mantenido correctamente. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se pueden prevenir con un mantenimiento adecuado.

No, si tus audífonos están dentro del periodo de garantía del fabricante y la avería no se debe a un mal uso evidente, la reparación será completamente gratuita. La garantía cubre defectos de fabricación y fallos técnicos no provocados por el usuario. Sin embargo, no cubre daños por golpes, caídas, contacto con agua (si no son resistentes), o deterioro por falta de mantenimiento. En cualquier caso, nuestro equipo evaluará tu situación y te informará claramente antes de proceder.

Sí, en Audicost entendemos lo importante que es no quedarte sin audición. Cuando tu reparación vaya a demorarse, podemos proporcionarte audífonos de cortesía adaptados a tu pérdida auditiva para que no interrumpas tu vida diaria. De este modo podrás seguir escuchando con normalidad mientras esperamos a que tus audífonos habituales estén listos. Solo tienes que consultarlo con tu audioprotesista al dejar tus dispositivos para reparar.

Lo primero es apagar los audífonos inmediatamente y retirar las pilas o batería. Sécalos con cuidado por fuera usando un paño suave y déjalos en un deshumidificador o en un recipiente con arroz crudo durante al menos 24-48 horas para que absorban toda la humedad interior. No intentes encenderlos hasta que estés seguro de que están completamente secos. Si tras esto no funcionan correctamente, tráelos a nuestro centro lo antes posible. Actuar rápido puede marcar la diferencia entre una reparación sencilla y un daño permanente.

El coste varía considerablemente según el tipo de avería, el modelo de audífono y las piezas que necesiten sustituirse. Una reparación simple puede costar entre 50 y 150 euros, mientras que reparaciones más complejas que requieran cambio de componentes electrónicos pueden llegar hasta los 300-400 euros. En Audicost siempre realizamos primero un diagnóstico sin compromiso y te informamos del presupuesto exacto antes de proceder. Nunca comenzamos una reparación sin tu autorización previa y conocimiento del coste final.

Depende de varios factores: la edad del dispositivo, el coste de la reparación y la disponibilidad de piezas. Si tus audífonos tienen más de 5-7 años y la reparación supera el 50% del valor de unos nuevos, probablemente sea más rentable renovarlos, especialmente considerando que la tecnología ha avanzado muchísimo. Los modelos actuales ofrecen mejor calidad de sonido, conectividad Bluetooth, inteligencia artificial y mayor durabilidad. Nuestro equipo te asesorará honestamente sobre cuál es la mejor opción en tu caso particular, sin presiones comerciales.

Absolutamente. Un mantenimiento preventivo adecuado puede evitar hasta el 80% de las averías más comunes. Limpia tus audífonos diariamente, guárdalos en un deshumidificador por las noches, cambia los filtros anticerumen regularmente, protégelos de golpes y humedad, y acude a tus revisiones periódicas en el centro. En estas revisiones profesionales realizamos limpiezas profundas, comprobamos el estado de todos los componentes y detectamos problemas potenciales antes de que se conviertan en averías graves. Invertir unos minutos al día en cuidarlos puede ahorrarte tiempo, dinero y molestias a largo plazo.

Nuestro servicio de diagnóstico es completo y sin compromiso. Revisamos exhaustivamente todos los componentes del audífono: micrófonos, altavoces, conectores, carcasa, batería, tubos y filtros. Realizamos pruebas electroacústicas para medir el rendimiento real del dispositivo y comprobamos la programación. Una vez identificado el problema, te explicamos claramente cuál es la avería, qué ha podido causarla, las opciones de reparación disponibles y el presupuesto exacto. Este diagnóstico es gratuito para clientes de Audicost.

En la mayoría de los casos sí, especialmente cuando se trata de cambiar piezas específicas como receptores, micrófonos o carcasas. Utilizamos siempre componentes originales del fabricante para garantizar la máxima calidad y compatibilidad. Tras la reparación, realizamos pruebas exhaustivas para verificar que el audífono recupera sus especificaciones originales de funcionamiento. Si la reparación afecta a la programación, la ajustamos nuevamente según tu audiometría. Nuestro objetivo es que salgas del centro con tus audífonos funcionando perfectamente, como el primer día.

Todas nuestras reparaciones incluyen garantía sobre el trabajo realizado y las piezas sustituidas. El periodo de garantía varía según el tipo de reparación, pero generalmente oscila entre 3 y 6 meses para componentes específicos, y hasta 12 meses si la reparación la realiza directamente el fabricante. Si durante el periodo de garantía vuelve a aparecer el mismo problema, la nueva reparación será totalmente gratuita. Además, en Audicost realizamos un seguimiento post-reparación para asegurar que todo funciona correctamente y que estás satisfecho con el resultado.

Sí, podemos gestionar reparaciones de forma remota en casos excepcionales. Contáctanos y te indicaremos el procedimiento seguro para enviarnos tus audífonos. Es importante que los embales correctamente, preferiblemente en su estuche original, con protección adicional para evitar golpes durante el transporte. Incluye una nota con tus datos de contacto, una descripción detallada del problema y, si es posible, tu audiometría reciente. Una vez recibidos, realizaremos el diagnóstico y te contactaremos para informarte del presupuesto y el plazo estimado de reparación antes de proceder.